የቻይና የቤት ዕቃዎች ኢንዱስትሪ በፍጆታ ማሻሻያ እና በኢንዱስትሪ ትራንስፎርሜሽን ድርብ አንቀሳቃሾች ስር፣ የአገልግሎት እሴት መልሶ ግንባታ ወሳኝ ደረጃ ላይ ይገኛል። እንደ ባለስልጣን የኢንዱስትሪ ግምገማ ስርዓት፣ ከ2018 ጀምሮ ከተቋቋመበት ጊዜ ጀምሮ፣ የኔትኢዝ ሆም “የቤት ዕቃዎች አገልግሎት ሞዴሎችን መፈለግ” 315 የአገልግሎት ጥናት ሪፖርት በመላ አገሪቱ 286 ከተሞችን ሸፍኖ ከ850,000 በላይ ሰዎችን ቃኝቷል። የግምገማ ስርዓቱ እንደ የአገልግሎት ምላሽ ጊዜ፣ ከሽያጭ በኋላ እርካታ እና ዲጂታል የአገልግሎት አቅም ያሉ 23 ዋና አመልካቾችን ያካትታል፣ እና በቻይና ሸማቾች ማህበር ለኢንዱስትሪ አገልግሎት ግምገማ ቁልፍ የማጣቀሻ ፕሮጀክት ሆኖ ተዘርዝሯል። በቅርቡ፣ NetEase Home የ2025ቱን “የቤት ውስጥ የቤት ዕቃዎች አገልግሎት ሞዴሎችን መፈለግ” 315 የአገልግሎት ጥናት ሪፖርት አውጥቷል፣ እና SSWW፣ በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ አገልግሎቶች ውስጥ ባለው አስደናቂ አፈፃፀም፣ በ97.6% አጠቃላይ የአገልግሎት እርካታ መጠን በ2025 315 የአገልግሎት ጥናት ከፍተኛ አስር ውስጥ ደረጃ ላይ ተቀምጧል፣ እና ለስድስት ተከታታይ ዓመታት “የ2025 ዓመታዊ የቤት ዕቃዎች ኢንዱስትሪ አገልግሎት ሞዴል” ሽልማትን አሸንፏል። ይህ ክብር የSSWW የአገልግሎት ፈጠራን እና የሸማቾችን ማዕከል ያደረጉ መርሆዎችን ለረጅም ጊዜ መከተልን በከፍተኛ ሁኔታ ያደንቃል፣ ይህም በንፅህና ዕቃዎች ኢንዱስትሪ ውስጥ ለአምስት ተከታታይ ዓመታት ሽልማቱን ያሸነፈ ብቸኛው መለኪያ ድርጅት ያደርገዋል።
በ"2025 የቻይና የቤት ዕቃዎች አገልግሎት ነጭ ወረቀት" መሠረት፣ በንፅህና ዕቃዎች ዘርፍ መስክ፣ የሸማቾች ትኩረት ለ"ሙሉ ሂደት አገልግሎት ስርዓቶች" በየዓመቱ በ42% ጨምሯል፣ ብጁ የአገልግሎት ፍላጎት እድገት 67% ደርሷል። የኔትኢዝ ሆም "የቤት ዕቃዎች አገልግሎት ሞዴሎችን መፈለግ" 315 የአገልግሎት ጥናት ሁልጊዜ የቤት ዕቃዎች ኢንዱስትሪ የአገልግሎት መስክ ግምገማ እና የቤት ዕቃዎች ድርጅቶች የአገልግሎት ደረጃዎችን አጠቃላይ ምርመራ ተደርጎ ይቆጠራል። የዚህ ዓመት ጥናት በቤት ዕቃዎች እና የግንባታ ቁሳቁሶች ኢንዱስትሪ አዲስ የችርቻሮ ፍለጋ ላይ ያተኩራል፣ በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ ወደ ዘጠኝ ልኬቶች በመቃኘት በርካታ የምርት ስሞችን ጥልቅ ምርመራዎችን ያካሂዳል። SSWW በመላ አገሪቱ 380 ከተሞችን በሚሸፍነው የአገልግሎት አውታረ መረቡ ላይ በመመስረት "135 የአገልግሎት ደረጃ" አቋቁሟል፡- በ1 ደቂቃ ውስጥ ለደንበኞች ፍላጎቶች ምላሽ መስጠት፣ በ3 ሰዓታት ውስጥ መፍትሄዎችን መስጠት እና በ5 የሥራ ቀናት ውስጥ አገልግሎት ማጠናቀቅ። ይህ ቀልጣፋ የአገልግሎት ስርዓት የደንበኞቹን የማቆያ መጠን ከኢንዱስትሪው አማካይ በ89% ከፍ ወዳለ የኢንዱስትሪ መሪነት ከፍ አድርጎታል። ኤስኤስደብሊውደብሊው በጠንካራ የአገልግሎት ስርዓቱ እና በተጠቃሚዎች ዘንድ ተቀባይነት ባለው ዝናው እንደገና “የቤት ውስጥ የቤት ዕቃዎች ኢንዱስትሪ አገልግሎት ሞዴል” ሽልማትን አሸንፏል፣ ይህም በአገልግሎት መስክ ውስጥ ያለውን እጅግ በጣም ጥሩ ጥንካሬ እና የኢንዱስትሪ አመራር አሳይቷል።
ኤስኤስደብሊው አገልግሎት ምርቶችን እና ሸማቾችን የሚያገናኝ ድልድይ እና የምርት ስም አስፈላጊ ምንጭ መሆኑን ይገነዘባል። ስለዚህ፣ እጅግ በጣም ጥሩ የሙሉ ሂደት አገልግሎት ስርዓት ለመገንባት ቁርጠኛ ነው። ኤስኤስደብሊውኤን ከመምረጥ ጀምሮ፣ ሸማቾች ሙያዊ እና ከፍተኛ ደረጃ ያላቸውን የምርት ዲዛይን፣ ሰፊ አማራጮችን እና አንድ ጊዜ ብቻ የተበጁ የንፅህና መጠበቂያ ዕቃዎችን አገልግሎቶች ማግኘት ይችላሉ። የኤስኤስደብሊውኤን የሙያ ዲዛይን ቡድን በሸማቾች የቤት ዓይነቶች፣ የአጠቃቀም ልምዶች እና የተግባር ፍላጎቶች ላይ በመመስረት አጠቃላይ የንፅህና መጠበቂያ ዕቃዎች ቦታ መፍትሄዎችን ይሰጣል፣ ይህም ሸማቾች የሚያዩትን እንዲያገኙ ለማረጋገጥ መደበኛ ያልሆነ ማበጀት፣ ፈጣን ዲዛይን እና ብጁ የመጫኛ አገልግሎቶችን ያስገኛል።
በአገር ውስጥ፣ SSWW “የመታጠቢያ ቤት እንክብካቤ፣ አገልግሎት ለቤት” ፕሮጀክትን አስጀምሯል፣ ይህም በበርካታ ከተሞች ውስጥ ነፃ የመታጠቢያ ቤት ጥገና አገልግሎቶችን በሙከራ ላይ ነው። አሁን፣ ይህ አገልግሎት በመላ አገሪቱ ደረጃውን የጠበቁ ሂደቶችን በመጠቀም ለማህበረሰብ ተጠቃሚዎች ምቹ እና አሳቢ አገልግሎቶችን ይሰጣል። SSWW ከምርት-ተኮር ወደ ተጠቃሚ-ተኮር ተሸጋግሯል፣ አዳዲስ የችርቻሮ አገልግሎቶችን ያለማቋረጥ ያሻሽላል፣ እና ለሸማቾች አርኪ እና ደህንነቱ የተጠበቀ የግብይት ተሞክሮ ለመፍጠር የመስመር ላይ-ከመስመር ውጭ አገልግሎት ዝግ ዑደት አግኝቷል።
በዓለም አቀፍ ደረጃ፣ የSSWW ብራንድ፣ “ስማርት መታጠቢያ ቤት፣ ዓለም አቀፍ መጋራት” የአገልግሎት ፍልስፍናን በመከተል፣ አውሮፓን፣ ሰሜን አሜሪካን፣ ደቡብ ምስራቅ እስያን እና ሌሎች ዋና ዋና ገበያዎችን የሚሸፍኑ 43 የውጭ አገር የአገልግሎት ነጥቦችን አቋቁሟል። የውጭ አገር ደንበኞችን ፍላጎቶች ባህሪያት ለማሟላት፣ ብራንዱ ሶስት ልዩ የአገልግሎት ስርዓቶችን ገንብቷል፡- በመጀመሪያ፣ 24/7 ያለምንም ገደብ ግንኙነት ለብዙ ቋንቋ ተናጋሪዎች የሚያገለግል አካባቢያዊ የአገልግሎት ቡድን ማቋቋም፤ ሁለተኛ፣ ከሽያጭ በኋላ የአገልግሎት ቅልጥፍናን በ60% የሚያሻሽል ዓለም አቀፍ ብልህ የአገልግሎት መድረክ መፍጠር፤ ሦስተኛ፣ “ዓለም አቀፍ የጋራ ዋስትና” ዕቅድ ተግባራዊ ማድረግ፣ ለዓለም አቀፍ ደንበኞች በዋና ዋና ክፍሎች ላይ የ5 ዓመት ዋስትና መስጠት። እ.ኤ.አ. በ2024፣ የSSWW የውጭ አገር የገበያ አገልግሎት ምላሽ ጊዜ ወደ 48 ሰዓታት ውስጥ አጭር ሆኗል፣ ይህም ከኢንዱስትሪው አማካይ 72 ሰዓታት 33% ጭማሪ ነው።
የSSWW “የ2025 አመታዊ የቤት ዕቃዎች ኢንዱስትሪ አገልግሎት ሞዴል” አሸናፊነት በአገልግሎት ረገድ ያለውን የላቀ ብቃት ከማረጋገጥ ባለፈ በኢንዱስትሪ ልማት ውስጥ ያለውን አርአያነት ያለው እና ግንባር ቀደም ሚናም ጭምር እውቅና ይሰጣል። ይህ ሽልማት የSSWW “በአገልግሎት ዋጋ መፍጠር” የሚለውን የምርት ስም ፍልስፍና የሚያረጋግጥ ሲሆን በዓለም አቀፍ የንፅህና ዕቃዎች ኢንዱስትሪ ውስጥ የቻይናን የማኑፋክቸሪንግ አገልግሎት አመራር ያጎላል። SSWW ይህንን የአገልግሎት ደረጃዎችን ለማጥለቅ፣ የአገልግሎት ጥራትን ለማሻሻል እና በሞዴል ኃይል የኮርፖሬት ማሻሻያዎችን ለማነቃቃት እንደ አጋጣሚ ይጠቀምበታል፣ ይህም የኢንዱስትሪ ልማትን ያጠናክራል። ወደፊት SSWW “ዓለም አቀፍ አገልግሎት፣ የአካባቢ እርሻ” የሚለውን ስትራቴጂ ማጠናከሩን፣ የአገልግሎት ፈጠራን ማክበርን እና ለሸማቾች የተሻለ የቤት ውስጥ ተሞክሮ ለመፍጠር፣ የቤት ዕቃዎች ኢንዱስትሪን ወደ አዲስ የአገልግሎት ጫፎች ለመምራት እና የቻይናን የምርት ስም አገልግሎት የውይይት ኃይል በዓለም አቀፍ ገበያዎች ላይ ለማሳደግ ይቀጥላል።
የፖስታ ሰዓት፡- ማርች-11-2025
